Política de Envíos

SMDByte realiza despachos dentro de Chile.

Preparación del pedido

Los pedidos son preparados una vez confirmado correctamente el pago.

El tiempo de preparación y la estimación de entrega correspondiente serán informados durante el proceso de compra o posteriormente mediante los datos de contacto proporcionados por el cliente.

Costo del despacho

El costo de envío se calcula según el destino, modalidad y transportista disponible y será informado antes de finalizar la compra.

El cliente podrá revisar el costo total de su compra antes de realizar el pago.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de ingresar correctamente la dirección, comuna, región y datos de contacto requeridos para realizar la entrega.

Si detecta un error en su dirección después de realizar una compra, debe comunicarse lo antes posible a [CORREO].

Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, no siempre será posible modificar la dirección de destino.

Seguimiento

Cuando el servicio de transporte utilizado disponga de seguimiento, el cliente recibirá o podrá solicitar el número correspondiente para consultar el estado del despacho.

Tiempos de entrega

Los tiempos indicados son estimaciones y pueden variar debido a condiciones operativas del transportista, alta demanda, fines de semana, feriados, eventos extraordinarios o localidades con cobertura especial.

Ante cualquier retraso relevante, puede contactarnos para solicitar información sobre su pedido.

Problemas con la entrega

Si un pedido presenta problemas de transporte, daños visibles o pérdida, contacte a [CORREO] indicando:

• Número de pedido.

• Nombre del comprador.

• Descripción del problema.

• Fotografías cuando corresponda.

Revisaremos el caso con el transportista y entregaremos una respuesta al cliente.

Contacto

Correo: [CORREO]
Teléfono: [TELÉFONO]